キャンペーン戦略

Campaign Strategy

ソーシャルメディアやニュースメディアが拡大し続ける中で、消費者のマインドシェアを獲得することは、永遠の課題です。NetBaseのソーシャルおよびマーケット分析を使用して、ターゲットとなる消費者の詳細なプロフィールを作成し、獲得目標を達成するために時間、労力、資金を集中させることができます。

お客様が何に関心を持ち、何に影響されて購買を決定するのかを知ることで、セグメンテーションやターゲティングを改善し、よりパーソナライズされた関連性の高い体験を生み出すことができます。

真のつながりを築くためにオーディエンスを十分に把握するには、社内にある購買動向、顧客調査、フォーカスグループなどの従来のデータソースと、ソーシャルが提供する豊富なデータを組み合わせることで、従来のマーケティングやキャンペーン計画に匹敵する統合的な顧客体験の視点を引き出す必要があります。

80%の消費者は、ソーシャルチャネルでフォローしているブランドのソリューションに価値を見出す傾向があります。魅力的なコンテンツを適切なチャネルで配信し、ターゲットとなる顧客を惹きつけましょう。

カスタマー・エクスペリエンス・アナリティクスは、オーディエンスの人口統計学的な情報だけではありません。オーディエンスのインサイトにサイコグラフィックな側面を加え、何を買うか、何を見るか、何を食べるか、何を聴くかなど、感情的で行動的なインサイトを明らかにし、収益を上げるための戦略をサポートします。

アナリティクスを活用したクリエイティブ戦略と、消費者の感情に訴えるメッセージングで、真に魅力的で素晴らしいキャンペーンを実現します。ターゲットとなるお客様が最もエンゲージメントを感じている場所や、最も共感を得られるコンテンツを明らかにすることを目的としたコンテンツ戦略を策定します。

チャネルの有効性、メッセージング、イメージなど、過去のキャンペーンを見直し、どのような取り組みが結果をもたらしたかを発見します。お客様の行動の動機を理解し、今後のキャンペーンの成功を測るためのベンチマークを作成します。

過去の成功に基づいて改善する。過去のキャンペーン実績を分析することで、今後のキャンペーン成果を最大化するための新たな戦略につながる有意義な知見を得ることができます。

カスタマージャーニーには多くのタッチポイントがあり、それぞれが購入までの道のりにおける潜在的な出口となっています。カスタマージャーニーとペインポイントを完全に理解することで、お客様が購入に至らない問題に対処することができます。

すべてのチャネルの効果を測定し、何が効果的で何が効果的でないかを特定し、それに応じて戦略を調整します。